CLAUDE MÌ ĂN LIỀN — CHO THỦ KHO & ĐÓNG GÓI (WP/WQP)
Hệ thống Đào tạo Nội bộ Vagataba V6.1 — Align SOP V04.6
CLAUDE MÌ ĂN LIỀN — CHO THỦ KHO & ĐÓNG GÓI (WP/WQP)
Mục tiêu: Quản lý kho chuẩn FEFO (hạn ngắn xuất trước), đóng gói 5 lớp chống móp vỡ đơn hàng, và phân loại chính xác đơn hoàn trả về kho.
🌟 3 NGUYÊN TẮC VÀNG
- FEFO là luật bất thành văn: Luôn luôn sắp xếp hàng hóa và xuất kho theo nguyên tắc hạn sử dụng gần nhất phải đi trước. Dùng Claude để tự động quét cảnh báo hạn sử dụng.
- Đóng gói bảo vệ uy tín công ty: Protein Bách Niên Kiện là hàng dễ móp lon/hộp thiếc. Đơn hàng đi miền Trung/miền Nam phải được đóng gói chống sốc đúng chuẩn.
- Phân loại hoàn hàng khoa học: Khi nhận hàng hoàn trả (RTS), bắt buộc phải phân loại theo 4 cấp độ A/B/C/D trước khi ghi nhận vào Excel để quản lý chuẩn xác.
⚡ 5 PROMPT THỰC CHIẾN (COPY-PASTE VÀ DÙNG NGAY)
1. Quét cảnh báo Hạn sử dụng (FEFO Check) hàng tuần
"Tôi có danh sách lô hàng Protein Bách Niên Kiện trong kho kèm ngày sản xuất và hạn sử dụng như sau: [Lô A: HSD 08/2026, Lô B: HSD 12/2026, Lô C: HSD 04/2026]. Hôm nay là ngày 24/05/2026. Hãy lọc nhanh theo nguyên tắc FEFO: 1) Lô nào bắt buộc phải xuất trước ngay lập tức; 2) Lô nào cần đưa vào danh sách cảnh báo xả hàng gấp vì HSD dưới 3 tháng; 3) Gợi ý sơ đồ xếp kho tối ưu."
2. Soạn Checklist Đóng gói 5 lớp chống móp vỡ cho đơn ship xa
"Hãy soạn thảo một bảng Checklist đóng gói hàng 5 lớp chuyên biệt cho sản phẩm Protein Bách Niên Kiện gửi từ Hà Nội đi các tỉnh miền Tây. Yêu cầu chi tiết từ khâu lót xốp bong bóng khí, chọn kích thước thùng carton phù hợp, dán băng keo niêm phong chữ thập, cho đến dán nhãn HÀNG DỄ VỠ ngoài hộp. Trình bày dạng các ô checkbox để nhân viên QC tích vào kiểm tra trước khi dán nhãn xuất kho."
3. Phân loại và xử lý đơn hàng hoàn (RTS) trả về kho
"Hôm nay kho nhận lại 5 đơn hàng bị hoàn về. Hãy giúp tôi phân loại và đưa ra hướng xử lý theo đúng quy chuẩn Vagataba: - Đơn 1: Thùng hàng còn nguyên seal màng co, không móp méo. - Đơn 2: Thùng carton ngoài móp méo nặng, lon protein bên trong nguyên vẹn. - Đơn 3: Lon protein bên trong bị móp nắp thiếc, màng seal bảo vệ đã bị rách. - Đơn 4: Hộp bị vỡ nát hoàn toàn, bột chảy ra ngoài. Hãy chỉ rõ đơn nào thuộc loại hoàn A/B/C/D và hành động xử lý kế tiếp (tái nhập kho, xả nội bộ, claim bưu điện hay hủy bỏ)."
4. Quy hoạch sắp xếp kho hàng khoa học (Layout Kho)
"Kho hàng Vagataba rộng 50m2, trần cao 4m, chứa 3 dòng sản phẩm: Protein Bách Niên Kiện (hàng chủ lực, đi đơn nhiều nhất), Vitamin tổng hợp (đi đơn trung bình), Canxi nước (hàng nặng, đi đơn ít). Hãy phác thảo sơ đồ sắp xếp kho tối ưu bằng chữ để tôi bố trí kệ hàng: Lối đi rộng bao nhiêu? Loại nào để gần cửa xuất hàng? Loại nào để trên cao/dưới thấp để bốc xếp nhanh nhất và an toàn lao động?"
5. Báo cáo tồn kho tuần và cảnh báo mức đặt hàng an toàn (MOQ)
"Báo cáo tồn kho: Hiện còn 1.200 hộp Protein Bách Niên Kiện. Trung bình mỗi tuần team Sales chốt được 350 hộp. Thời gian từ lúc đặt hàng nhà sản xuất đến khi hàng về kho là 10 ngày. Hãy tính toán hộ tôi: 1) Khi tồn kho chạm mốc bao nhiêu hộp thì tôi phải báo Ban Giám đốc đặt hàng mới gấp (Điểm đặt hàng an toàn); 2) Với tốc độ bán hiện tại, kho còn đủ dùng trong bao nhiêu ngày?"
❌ 2 SAI LẦM KINH ĐIỂN CẦN TRÁNH
- Lười quét HSD khi nhập lô mới: Nhập lô mới về cứ thế xếp chồng lên lô cũ phía ngoài kệ hàng. Lỗi này dẫn đến việc xuất lô mới trước, lô cũ bị tồn sâu bên trong và hết hạn sử dụng. Luôn dùng Claude lên sơ đồ đảo kho mỗi khi nhập hàng.
- Bỏ qua bước QC kiểm niêm phong đơn hoàn: Lon protein hoàn về bị rách màng seal nhưng vẫn nhắm mắt tái nhập kho. Lỗi này gây nguy cơ giao hàng hư hỏng cho khách hàng sau, hủy hoại uy tín công ty.